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Serviço permite acesso mais inclusivo para pessoas surdas nos atendimentos públicos
O programa Poupatempo passou a oferecer atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras) como forma de ampliar o acesso de pessoas surdas aos serviços públicos no estado de São Paulo.
Segundo as informações divulgadas, o atendimento pode ser realizado por meio de videochamada, conectando o usuário a intérpretes de Libras durante o processo, sem a necessidade de intermediários presenciais.
A iniciativa tem como objetivo reduzir barreiras de comunicação e garantir que pessoas com deficiência auditiva consigam acessar serviços essenciais com mais autonomia e clareza.
O sistema permite que o cidadão seja atendido diretamente por um profissional capacitado em Libras, facilitando a compreensão de orientações, solicitações e procedimentos realizados nas unidades.
A implementação do recurso acompanha a digitalização de serviços e a ampliação do atendimento remoto, estratégia adotada para tornar o acesso mais inclusivo e eficiente.
Apesar do avanço, a utilização do serviço depende de acesso a dispositivos com internet e pode variar conforme a unidade e o tipo de atendimento solicitado.
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Vinicius Mororó
Editor-Executivo-Regional | Jornalista | Diretor Editorial Editor-Executivo-Regional da HostingPress Agência de Notícias de São Paulo, com atuação voltada à coordenação editorial regional, articulação com veículos parceiros e fortalecimento da distribuição de conteúdo jornalístico no Estado de São Paulo. Editor-chefe do Jornal Impacto Cotia, com foco em jornalismo investigativo, interesse público e análise crítica de temas políticos, sociais e institucionais.